フォートレスWEBショップ「ご注文から発送まで」
フォートレスWEBショップでは、できるだけ迅速な発送を心がけて業務を行なっています。
ここで簡単に業務の流れをご紹介します。
お客様がご注文の入力を完了すると、ご注文確認メールが自動送信されます。
当店にも同じ内容のメールが届き、担当者がご注文を確認できるようになっています。
※自動送信メールが届かない場合はメールアドレスの入力が間違っているかもしれません。
プライバシーの問題もありますので、くれぐれもメールアドレスは正確に入力してください。
毎日11時までのご注文を担当者が確認して商品を手配します。
商品が揃った場合は即日発送します。
商品が揃わない場合はメールにてご相談の上、発注、お取り寄せとなります。
当店に在庫がない場合でも、できるだけお取り寄せしています。
お取り寄せの状況・納期はメールにてお知らせします。
（どうしても手に入らない場合もあります。そのときはゴメンナサイ）
メーカー・卸業者の休業日は納期などの確認ができませんので
回答にお時間がかかります。ご了承ください。
決済代行システム（クレジット・コンビニ払）のご利用は、WEBショップの『買い物カゴ』でのお買い物に限ります。店頭直通ダイヤルでのお電話注文は店頭受付となりますのでご利用になれません。ご了承ください。
商品が揃って発送準備ができてから、決済代行システムを通じて決済依頼を行ないます。
このときに決済が完了すれば商品発送となります。
決済エラーなどにより発送できない場合はご相談さしあげます。
商品がすべて揃っていないときは、決済を済ませてから「揃っている商品のみ先に発送する」こともできます。
コンビニ決済（受付終了）について
コンビニ決済は先払いです。ご注文から発送まで一番時間がかかってしまいます。ご了承ください。
※商品の流通状況などの性格上、先払いで時間がかかる決済方法はお客様にご不便をかけるため、コンビニ決済はお取扱いを終了いたしました。なにとぞご理解いただき他の決済方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。（すでにご利用いただいているご注文・ご予約につきましてはお届け完了まで引き続き有効です）
メールにて商品の入荷状況をご相談したうえで
揃っている商品を先に発送することもできます。
ただし、手数料を1回分にまとめるためにも、
入荷後に発送する商品の代金もあらかじめお支払いいただくことになります。
後日発送分は送料のみ着払いとしてご負担ください。
例えば、ご注文のうち2点がお取り寄せの場合
揃っている商品・・・即日発送（ご注文を一度に決済します）
お取り寄せ品（１）・・・入荷時発送（送料のみ着払い）
お取り寄せ品（２）・・・入荷時発送（送料のみ着払い）
※上記のほかにも、分納方法は商品の状況をお知らせするメールへの返信でご指定いただけます。
ご注文の発送・集荷が完了したら、その日のうちに発送完了メールをお送りしています
お届け伝票の番号も記載しておりますのでよくご確認ください。
（毎日16時を発送の締め切りとします。それ以降のご注文は翌日のお取扱いとなります）
2007-07-18 23:46
